Si les fonctionnalités Plus sont activées dans votre application, vous ne pourrez pas passer d'un plan Plus à un plan de Base tant que vous n'aurez pas désactivé ces fonctionnalités. Suivez les étapes ci-dessous pour les supprimer avant de continuer.
Fonctionnalités supplémentaires possibles dans votre application :
RTT (Real-Time Tech) activé (y compris des fonctionnalités telles que le chat ou la présence)
Collections d'entités personnalisées
Salle hébergée ou serveurs relais
Lobbies
Étapes pour désactiver les fonctionnalités Plus :
Désactiver RTT :
Sélectionnez votre application et accédez à Conception > Info de base de l'app > Réglages avancés.
Sous l'onglet RÉGLAGES DE L'APP, décochez Real-time Tech (RTT) Activé.
Supprimer les collections d’entités personnalisées :
Accédez à Conception > Cloud Data > Entités personnalisées.
Sélectionnez chaque collection individuellement et supprimez-la du panneau Détails du type d’entité.
Supprimer les serveurs hébergés :
Accédez à Conception > Serveurs > Mes serveurs.
Sélectionnez chaque serveur hébergé et supprimez-le du panneau Détails du serveur.
Gérer les lobbies :
Une fois RTT désactivé, le service Lobby sera automatiquement désactivé.
Vous pouvez le vérifier en vérifiant que l'option Service de lobby activé n'est pas cochée dans Conception > Multijoueurs > Lobbies.
Une fois ces étapes terminées, votre application pourra être rétrogradée vers un forfait de base.
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via le widget de chat en ligne sur notre portail.
Ou le widget de chat en ligne de notre site Web de documentation.
