Si une erreur de connexion au relais survient côté application cliente sans information utiles dans les journaux locaux permettant d'identifier le problème, les utilisateurs peuvent consulter les journaux du portail brainCloud pour une analyse plus approfondie. Par exemple, si l'application cliente envoie des paquets de données dépassant la limite de 1024 octets pour le serveur relais, la connexion peut être immédiatement interrompue et le journal local affichera le message suivant (cet exemple utilise une connexion UDP) :
Relay connect failure: Timed out. Too many packet drops.
Relay connect failure: UDP Receive Failed
I/System.out: RELAY UDP: Timed out. Too many packet drops
Ensuite, en accédant à la page du portail brainCloud - Global > Journaux > Erreurs récentes, les utilisateurs peuvent vérifier les détails du problème à partir du contexte de app_error_details en cliquant sur l'enregistrement d'erreur spécifique.
Remarque : assurez-vous de cocher la case "Info", puis cliquez sur l'icône d'actualisation.
